2月18日ღ✿✿◈，云南省昆明市一电梯疑因故障冲顶导致59岁的业主不幸身亡ღ✿✿◈。一时之间ღ✿✿◈，电梯安全问题再次引发社会关注ღ✿✿◈。

　　2000年前后ღ✿✿◈，随着商品房市场高速发展凯时尊龙官网ღ✿✿◈，ღ✿✿◈，电梯也成为了人们“出门第一步ღ✿✿◈，回家最后一程”的运输设备ღ✿✿◈。而如今ღ✿✿◈，部分电梯陆续步入“老年”ღ✿✿◈。据国家市场监督管理总局数据ღ✿✿◈，截至2024年底ღ✿✿◈，我国电梯存量已突破1100万台ღ✿✿◈，使用超15年的老旧电梯就有约90万台ღ✿✿◈。作为人口密集的大省ღ✿✿◈，广东在用电梯数量达121万台ღ✿✿◈，使用15年以上老旧电梯为13.38万台ღ✿✿◈。

　　停运ღ✿✿◈、卡层ღ✿✿◈、“关人”……在网上出气吧ღ✿✿◈，不少网友反映遭遇过“电梯惊魂”ღ✿✿◈。对于每天“打照面”的特种设备ღ✿✿◈，电梯关乎人们“上上下下”的出行安全与便利ღ✿✿◈，但少有人知道小小一部电梯也存在诸多“深水区”ღ✿✿◈。而电梯维保就是其中之一ღ✿✿◈。

　　经南都记者调查发现ღ✿✿◈，当前城市的电梯维保领域存在诸多问题ღ✿✿◈：维保人员“人机比”失衡ღ✿✿◈，有的维保人员甚至一人要维保电梯50台以上ღ✿✿◈；打卡留痕走过场ღ✿✿◈、“以修代保”成行业潜规则ღ✿✿◈，“虚假维保”时有发生……

　　电梯安全ღ✿✿◈，靠“三分造ღ✿✿◈、七分养”ღ✿✿◈。中国电梯行业协会统计数据显示ღ✿✿◈，导致电梯安全隐患的因素中ღ✿✿◈，制造质量占16%ღ✿✿◈，安装占24%ღ✿✿◈，而保养和使用问题高达60%ღ✿✿◈。

　　“根据现行规定ღ✿✿◈，电梯每月ღ✿✿◈、每季度ღ✿✿◈、每年都必须进行不同项目的例行检查和维保尊龙ag旗舰厅登录ღ✿✿◈！ღ✿✿◈。”某一线电梯品牌广东地区经销商祝先生告诉记者ღ✿✿◈，除此之外ღ✿✿◈，一些地方要求每次保养必须有两名具备资质的人员在场ღ✿✿◈。

　　对此ღ✿✿◈，河北ღ✿✿◈、深圳等多地曾作出规定ღ✿✿◈：每名维护保养人员每月负责维护保养的电梯不得超过30台ღ✿✿◈。然而ღ✿✿◈，祝先生却告诉记者ღ✿✿◈，每人每月30台的人机比ღ✿✿◈，在实操中很难达到ღ✿✿◈。

　　以上海为例ღ✿✿◈，据此前报道ღ✿✿◈，截至2022年底数据ღ✿✿◈，上海8126名电梯维保人员ღ✿✿◈，人均电梯维保量已达37.49台ღ✿✿◈。

　　“梯龄梯况ღ✿✿◈、使用场景情况ღ✿✿◈、维保人员服务范围等不同因素ღ✿✿◈，都会影响‘人机比’ღ✿✿◈。”广州市电梯行业协会会长范小荣在接受南都记者采访时表示ღ✿✿◈，设置“人机比”是为了防止电梯维保走过场尊龙凯时人生就是搏ღ✿✿◈，ღ✿✿◈。

　　电梯维保“走过场”ღ✿✿◈，早已屡见不鲜ღ✿✿◈。此前ღ✿✿◈，据央视新闻报道ღ✿✿◈，去年3月25日ღ✿✿◈，杭州市拱墅区一名电梯维保人员在电梯内完成现场签到与签退ღ✿✿◈、扫码上传维保信息后离开ღ✿✿◈，全程不到一分钟ღ✿✿◈。

　　“有的维保就是‘放水’走过场ღ✿✿◈，拍拍照ღ✿✿◈、扫扫灰ღ✿✿◈、填填表ღ✿✿◈，就算完事了ღ✿✿◈。”一名不愿具名的业内人士认为ღ✿✿◈，近年来ღ✿✿◈，由于电梯使用管理单位为了降低电梯维保的账面成本ღ✿✿◈，电梯维保单位为了低价获客ღ✿✿◈，业内“以修代保”的现象层出不穷ღ✿✿◈，导致电梯日常维保形同虚设ღ✿✿◈。

　　对此ღ✿✿◈，范小荣认为ღ✿✿◈，虽然单次电梯维保的时间没有统一标准ღ✿✿◈，但几分钟一次的“闪电式”维保ღ✿✿◈，无疑就是走过场ღ✿✿◈。“一台10年梯龄ღ✿✿◈、运行区间为30层的住宅电梯出气吧ღ✿✿◈，双人作业的情况下ღ✿✿◈，正常保养需要45分钟左右ღ✿✿◈。”范小荣举例说ღ✿✿◈。

　　据佛山市场监管部门披露ღ✿✿◈，2024年11月ღ✿✿◈，相关部门在日常巡查中发现ღ✿✿◈，辖区内一学校电梯的维保公示日期存在异常ღ✿✿◈，长时间未进行更新ღ✿✿◈。通过调取电梯的监控视频ღ✿✿◈，执法人员确认电梯维保公司在记录的维保日期当天并未安排人员到现场进行维护保养工作ღ✿✿◈。不仅如此ღ✿✿◈，该公司还虚假填写了《电梯维护保养记录表》ღ✿✿◈，最近一次保养时间离案发当日已有近一个月ღ✿✿◈。而此前ღ✿✿◈，《广东省电梯使用安全条例》已有规定尊龙棋牌安卓版ღ✿✿◈，至少每十五日对电梯进行一次维护保养工作ღ✿✿◈，并经使用管理人签字确认ღ✿✿◈。

　　“就算去了现场ღ✿✿◈，也有不少猫腻出气吧ღ✿✿◈。”上述业内人士告诉南都记者ღ✿✿◈，一般而言一台电梯的维保工作需要有两名维保人员同时在场完成ღ✿✿◈，但一些维保人员会以“纸片人”的形式ღ✿✿◈，将两人“互拍”的工作场景上传平台ღ✿✿◈，以避开监管ღ✿✿◈。此前ღ✿✿◈，多地市场监管部门曾披露“打卡式”电梯维保ღ✿✿◈，维保人员带一个假人立牌ღ✿✿◈，在电梯里拍个照就撤场ღ✿✿◈。

　　近年来ღ✿✿◈，随着电梯增量市场收缩ღ✿✿◈，维保业务已成为电梯厂商ღ✿✿◈、经销商和第三方维保单位介入存量市场的切口ღ✿✿◈。

　　据了解ღ✿✿◈，电梯维保通常有三种模式ღ✿✿◈：清包ღ✿✿◈、半包和全包ღ✿✿◈。清包‌ღ✿✿◈，即维保公司只负责保养工作ღ✿✿◈，所有配件和大修费用由委托方承担‌ღ✿✿◈；半包ღ✿✿◈，即维保单位负责固定的维保费用ღ✿✿◈，合同包含的配件损坏由电梯公司免费更换ღ✿✿◈，超出范围的另行报价‌ღ✿✿◈；全包ღ✿✿◈，则是维保单位负责所有维保费用ღ✿✿◈，包括所有耗品和配件更换‌ღ✿✿◈。

　　“以修代保”ღ✿✿◈，多出现在清包模式中ღ✿✿◈。范小荣说ღ✿✿◈，同一服务对象的情况下ღ✿✿◈，清包模式一般价格较低ღ✿✿◈。“以住宅为例ღ✿✿◈，广州单梯单月的清包均价在500元左右ღ✿✿◈。”但他同时表示ღ✿✿◈，一些维保单位以更低的价格获客ღ✿✿◈，亦是常态ღ✿✿◈。

　　为此ღ✿✿◈，记者以现有维保服务到期为由ღ✿✿◈，随机电询广州多家电梯维保单位ღ✿✿◈。结果显示ღ✿✿◈，清包模式下ღ✿✿◈，多家报价单梯单月的维保费用均为200—300元不等ღ✿✿◈。其中ღ✿✿◈，一家维保单位报价单梯年度维保费用3200元（折合单梯单月约260元）ღ✿✿◈，并给到了维保项目清单ღ✿✿◈。

　　对此出气吧ღ✿✿◈，祝先生认为ღ✿✿◈，一些远低于成本的维保报价服务ღ✿✿◈，往往为“以修代保”埋下了伏笔尊龙棋牌安卓版ღ✿✿◈。他认为“以修代保”其实就是在预防性的检查上“放水”ღ✿✿◈，在消费性的维修上“努力”ღ✿✿◈。广日电梯工程业务部负责人坦言ღ✿✿◈，在电梯投用早期ღ✿✿◈，维保“放水”或许对乘梯体验的影响并不大尊龙棋牌安卓版ღ✿✿◈，但这些难以察觉的“小病”日积月累ღ✿✿◈，就会拖成“大病”出气吧电梯制造ღ✿✿◈。

　　“加点机油ღ✿✿◈，哪有换零件赚得多？”上述业内人士说ღ✿✿◈，维保费不赚钱ღ✿✿◈，零部件才是利润点ღ✿✿◈。此前ღ✿✿◈，上海某电梯维保公司负责人曾在接受媒体采访时说ღ✿✿◈，维保人员卖配件才能有更多奖金ღ✿✿◈，而零部件的报价通常是原价的两倍左右ღ✿✿◈。

　　南都记者翻阅多个招聘APP后发现ღ✿✿◈，部分电梯维保人员的招聘信息中尊龙appღ✿✿◈，ღ✿✿◈，“配件提成”“台量奖金”“配件销售奖金”等字眼频繁出现ღ✿✿◈。

　　“一个电梯维保人员ღ✿✿◈，按200元一台电梯出气吧ღ✿✿◈、一个月做30台来算ღ✿✿◈，公司又有运营成本ღ✿✿◈，他不多干一点ღ✿✿◈、不靠配件提成ღ✿✿◈，可能连饭钱都赚不出来ღ✿✿◈！”祝先生给记者算了这样一笔账ღ✿✿◈。

　　此外ღ✿✿◈，一位曾就职于广州多个小区的物业经理李先生也向记者透露ღ✿✿◈，“以修代保”现象往往存在于老旧小区和物业费较低的小区ღ✿✿◈。“主要是因为老旧小区的电梯普遍梯龄较高ღ✿✿◈，基础维保费用就比新梯高不少ღ✿✿◈。而物业费比较低的小区ღ✿✿◈，由于费用紧张ღ✿✿◈，往往只能选择最基础的‘清包’服务ღ✿✿◈，后续再按需额外付费更换零部件ღ✿✿◈。”

　　电梯怎么修？如何解决上述困境？现行规范的意向性调整ღ✿✿◈，为电梯维保行业规范发展提供了动力——电梯按需维保ღ✿✿◈，被提上日程ღ✿✿◈。

　　去年5月ღ✿✿◈，国家市场监督管理总局就《特种设备安全监察条例（修订稿）》对外征求意见ღ✿✿◈。其中ღ✿✿◈，修订稿将第三十一条删除了“电梯应当至少每15日进行一次清洁出气吧出气吧ღ✿✿◈、润滑ღ✿✿◈、调整和检查”ღ✿✿◈，并改为“电梯应当按照安全技术规范要求定期进行清洁ღ✿✿◈、润滑ღ✿✿◈、调整ღ✿✿◈、监测和检查等维护保养”尊龙棋牌安卓版ღ✿✿◈。

　　“仅从用梯强度看ღ✿✿◈，医院ღ✿✿◈、商场等场所ღ✿✿◈，就和普通住宅ღ✿✿◈，甚至是私家住宅相去甚远ღ✿✿◈，”在范小荣看来ღ✿✿◈，不同的应用场景电梯安装ღ✿✿◈，ღ✿✿◈，电梯的维保需求是不一样的ღ✿✿◈。他认为ღ✿✿◈，如新规顺利落地ღ✿✿◈，将标志着电梯维保模式将从“固定周期”向“按需维保”转变ღ✿✿◈，这为解决电梯维保困局提供了新的思路ღ✿✿◈。

　　广日电梯工程业务部负责人则认为ღ✿✿◈，现行法规的调整动向ღ✿✿◈，是用动态监管替代“一刀切”ღ✿✿◈，既守住了安全底线ღ✿✿◈，也避免了老旧小区和中小企业在电梯使用上承担额外经济负担ღ✿✿◈。

　　对此ღ✿✿◈，与电梯打了20多年交道的祝先生认为ღ✿✿◈，“按需维保”其实就是“精准维保”ღ✿✿◈。他预测ღ✿✿◈，新规落地后ღ✿✿◈，将至少从两方面减少资源浪费ღ✿✿◈。“一方面ღ✿✿◈，按需维保可以让维保服务将更加精准ღ✿✿◈、高效ღ✿✿◈，减少‘走过场式’维保ღ✿✿◈，就是节约维保单位的人力资源ღ✿✿◈；另一方面ღ✿✿◈，按需维保其实也减少了业主和物业本身的维保负担ღ✿✿◈。”

　　“‘需’是精准监控的结果ღ✿✿◈，它是客观的ღ✿✿◈。”广日电梯工程业务部负责人说ღ✿✿◈，从2010年前后开始ღ✿✿◈，一些厂家就开始为每一台出厂电梯配备遥监系统ღ✿✿◈，通过电梯遥监系统对每一台电梯的运行状况进行监控尊龙AG旗舰厅appღ✿✿◈，ღ✿✿◈，一旦有异常就可以及时处理ღ✿✿◈，确保其安全运行ღ✿✿◈。

　　当谈及一些老旧小区电梯入场时间早ღ✿✿◈，没有智能监控时ღ✿✿◈，范小荣说ღ✿✿◈，没有遥监系统的老旧电梯也可以加装尊龙凯时ღ✿✿◈，ღ✿✿◈。“比如在2000年前后ღ✿✿◈，有条件使用电梯的住宅ღ✿✿◈，只能选择大品牌尊龙棋牌安卓版ღ✿✿◈，而这些厂商通常用料扎实ღ✿✿◈、技术先进ღ✿✿◈，其生产的电梯寿命也更长ღ✿✿◈。”